Aceptación
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Al navegar por el sitio o hacer un pedido aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no uses la tienda.
Productos
Nuestras prendas salen en drops de edición limitada. Cuando una pieza se agota, no se vuelve a fabricar.
- Piezas pintadas a mano. Los grafitis de las T-shirts y de algunos hoodies se pintan a mano con spray. Cada pieza es única, así que la tuya puede tener pequeñas diferencias de trazo, posición o tono respecto a la foto. Eso no se considera un defecto.
- Colores. Hacemos lo posible por mostrar los colores con fidelidad, pero pueden verse distintos según la pantalla de cada dispositivo.
- Talla única. Todas las prendas actuales son talla única de corte oversize. Revisa la descripción de cada producto antes de comprar.
Precios y pagos
Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD).
Aceptamos estos métodos de pago:
- Efectivo, en dólares, al momento de la entrega en Caracas.
- Binance (Binance Pay o transferencia en USDT).
- Pago Móvil, en bolívares, al tipo de cambio oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) del día del pago.
El pedido se procesa cuando confirmamos el pago. Te enviaremos los datos para pagar por Binance o Pago Móvil al confirmar tu pedido.
Si por un error un producto aparece con un precio claramente equivocado, te avisaremos antes de enviarlo y podrás confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo con reembolso completo.
Pedidos
Después de comprar recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu pedido. Ese correo confirma que lo recibimos, no que ya fue enviado.
Como las tiradas son cortas, puede ocurrir que una pieza se agote mientras completas la compra. Si pasa, te avisamos y te devolvemos el importe completo de esa pieza.
Podemos cancelar un pedido si detectamos indicios de fraude, datos de envío incorrectos o compras con fines de reventa en cantidades inusuales. En ese caso te reembolsamos el total.
Envíos
- Caracas: la entrega es inmediata y gratis. Coordinamos contigo el punto y la hora de entrega.
- Resto de Venezuela e internacional: enviamos por DHL. El costo del envío es la tarifa de DHL según el destino y el peso del paquete, y te lo informamos antes de que confirmes el pago.
- Los plazos de entrega fuera de Caracas dependen de DHL. Cuando el pedido salga te enviamos el número de guía para que puedas seguirlo.
- En los envíos internacionales, los impuestos o aranceles de importación que cobre el país de destino corren por tu cuenta.
- Revisa que la dirección sea correcta antes de pagar. Si un paquete vuelve por una dirección incorrecta, el nuevo envío corre por tu cuenta.
Cambios y devoluciones
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para pedir una devolución. Para aceptarla, la prenda debe estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas.
- Escríbenos a yoothoficial@gmail.com con tu número de pedido para iniciar la devolución.
- En Caracas coordinamos la devolución en persona. Desde fuera de Caracas, el envío de vuelta por DHL corre por tu cuenta, salvo que la prenda llegue defectuosa o no sea la que pediste.
- Cuando recibamos y revisemos la prenda, te devolvemos el importe por el mismo método con el que pagaste. El costo del envío original no se reembolsa.
- Como todas las prendas son talla única y edición limitada, no hacemos cambios por otra talla o por otro modelo: puedes devolverla y comprar la que prefieras mientras haya disponibilidad.
- Si tu prenda llega dañada o con un defecto de fabricación, escríbenos en los primeros 7 días con fotos y lo resolvemos sin costo para ti.
Códigos de descuento
El código YOOTH10 que recibes al registrarte en la página da un 10% de descuento en tu primera compra. Se puede usar una sola vez por cliente, no se acumula con otras promociones y no se puede cambiar por dinero.
Podemos cambiar o terminar cualquier promoción en cualquier momento, respetando los pedidos que ya estén pagados.
Propiedad intelectual
El nombre Yooth, el logo, los diseños de las prendas, las fotos y los textos de este sitio son propiedad de Yooth. No puedes copiarlos, reproducirlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.
Uso del sitio
Te comprometes a usar el sitio de forma legal y a dar datos verdaderos al comprar. No está permitido intentar dañar el sitio, acceder a partes restringidas o usar programas automáticos para comprar productos.
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Trabajamos para que el sitio funcione sin interrupciones y con información correcta, pero no podemos garantizarlo en todo momento. En la medida que permita la ley, nuestra responsabilidad por cualquier pedido se limita al importe que pagaste por él.
Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce la legislación venezolana de protección al consumidor.
Datos personales
Cuando te registras en la página nos das tu nombre, tu correo y tu número de WhatsApp. Para hacer un pedido también nos das tu dirección de entrega.
- Para qué los usamos: para avisarte de nuevos drops y promociones por correo o WhatsApp, y para procesar, entregar y dar seguimiento a tus pedidos.
- Dónde se guardan: en una base de datos privada de Yooth, a la que solo accede nuestro equipo. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.
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- Tus derechos: puedes pedir en cualquier momento que te mostremos, corrijamos o borremos tus datos, o dejar de recibir mensajes. Escríbenos a yoothoficial@gmail.com o por WhatsApp y lo hacemos.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los pedidos se rigen por los términos vigentes en el momento de la compra.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Caracas, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor.
Contacto
Si tienes dudas sobre estos términos o sobre tu pedido, escríbenos a yoothoficial@gmail.com, por WhatsApp al +58 424-250-9719 o por Instagram a @yoothofficial.